ALGEMENE GEBRUIKS- EN VERKOOPSVOORWAARDEN
- Toepassingsgebied
De website van ANDERSEN IN BELGIUM, de handelsnaam waaronder de besloten vennootschap Peeters Advocaten-Avocats, met vennootschapszetel te 1050 Brussel, Bastion Tower, Marsveldplein 5 (e-mail: info.be@Andersen.com) RPR 0816.588.065 opereert (hierna: “ANDERSEN”), biedt aan natuurlijke of rechtspersonen (hierna: de “Klant”) de mogelijkheid om via zijn online winkel (hierna: de “LEGAL CONCEPT STORE”) producten aan te kopen, met name downloadbare digitale documenten (hierna: de “Digitale Producten”), alsook intellectuele diensten zoals opleidingen, workshops, seminaries, ateliers, juridische coaching enz. (hierna: de “Andere Producten”) (hierna gezamenlijk: de “Producten”).
Deze algemene gebruiks- en verkoopvoorwaarden (hierna: de “Voorwaarden”) zijn, met uitsluiting van alle andere voorwaarden (met inbegrip van deze van de Klant), van toepassing op de verkoop van Producten via de LEGAL CONCEPT STORE.
Deze Voorwaarden, evenals het Cookiebeleid en het Privacybeleid (hierna gezamenlijk de “Gegevensbeschermingsbeleidslijnen”), regelen de toegang tot en het gebruik van de LEGAL CONCEPT STORE, evenals elke bestelling die via deze website wordt geplaatst.
Door de LEGAL CONCEPT STORE te gebruiken of een bestelling te plaatsen, wordt de Klant geacht kennis te hebben genomen van en zonder voorbehoud akkoord te gaan met deze Voorwaarden en met de Gegevensbeschermingsbeleidslijnen.
ANDERSEN behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De toepasselijke voorwaarden zijn deze die van kracht zijn en uitdrukkelijk door de Klant worden aanvaard op het ogenblik van het plaatsen van de bestelling.
- Online aankopen
De aankoop van Producten gebeurt volgens de online bestelprocedure. Deze online aankoop verbindt beide partijen vanaf het ogenblik dat de Klant de betaling heeft uitgevoerd en ANDERSEN aan de Klant een bevestiging van de bestelling heeft verzonden per e-mail naar het e-mailadres dat de Klant bij de bestelling heeft opgegeven (hierna: de “Overeenkomst”).
De Klant dient het volledige bedrag van de prijs te betalen op het moment van het plaatsen van de bestelling. De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar: VISA, Mastercard, Maestro, Bancontact, American Express en bankoverschrijving.
De invoer van bankgegevens gebeurt in een beveiligde betaalomgeving die wordt georganiseerd door de vennootschap Mollie (https://www.mollie.com/be/).
ANDERSEN maakt uitsluitend gebruik van de betaaldienst die door Mollie wordt aangeboden en oefent geen enkele controle, leiding of toezicht uit op de technische werking, de infrastructuur of de beveiligingsmaatregelen die door Mollie worden toegepast. Bijgevolg berust de volledige verantwoordelijkheid voor de verwerking, vertrouwelijkheid en beveiliging van de betalingsgegevens bij Mollie, overeenkomstig haar eigen beleidsregels en wettelijke verplichtingen.
Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om, vóór het gebruik van de betaaldienst, kennis te nemen van de kenmerken, de werking en de contractuele voorwaarden die van toepassing zijn op de betaaldienst van Mollie. De algemene voorwaarden van Mollie, die voor de Klant gelden, kunnen op de website van Mollie worden geraadpleegd en moeten in voorkomend geval door de Klant worden aanvaard.
Bij niet-betaling wordt de bestelling als nietig en zonder gevolg beschouwd. De Klant wordt geacht onherroepelijk van zijn aankoop te hebben afgezien, zonder dat daaruit enig recht, van welke aard ook, in zijn voordeel kan voortvloeien.
- Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief btw, alsook alle andere verplichte rechten of belastingen die voor de Klant van toepassing zijn, evenals alle andere eventuele toepasselijke kosten.
ANDERSEN behoudt zich het recht voor zijn prijzen aan te passen in geval van een tariefverhoging, een nieuwe belasting of om elke andere gerechtvaardigde reden. Een dergelijke wijziging heeft evenwel geen invloed op bestellingen waarvoor reeds een orderbevestiging werd verzonden.
- Beschikbaarheid van de Producten
ANDERSEN behoudt zich het recht voor om op elk ogenblik een Product uit de LEGAL CONCEPT STORE te verwijderen en om elke inhoud of informatie die daarop wordt weergegeven te vervangen of te wijzigen. Hoewel ANDERSEN alles in het werk stelt om alle bestellingen uit te voeren, kunnen uitzonderlijke omstandigheden zich voordoen die ANDERSEN ertoe verplichten de behandeling van een bestelling te weigeren, zelfs nadat een orderbevestiging werd verzonden. ANDERSEN behoudt zich dit recht te allen tijde voor.
ANDERSEN kan niet aansprakelijk worden gesteld ten aanzien van de Klant of van enige derde voor het verwijderen van een Product uit de LEGAL CONCEPT STORE, voor het vervangen of wijzigen van enige inhoud of informatie die daarop wordt weergegeven, noch voor het weigeren om een bestelling te behandelen nadat de overeenkomstige orderbevestiging werd verzonden.
Digitale Producten kunnen worden geleverd en toegankelijk zijn vanuit elk land, onder voorbehoud van eventuele technische of wettelijke beperkingen die van toepassing zijn in de staat waar de Klant zijn verblijfplaats heeft. ANDERSEN behoudt zich het recht voor de toegang tot bepaalde Digitale Producten te beperken indien de lokale wetgeving of technische beperkingen dit vereisen.
De Andere Producten zijn uitsluitend beschikbaar op het grondgebied van het Koninkrijk België. U kunt een bestelling plaatsen vanuit elke lidstaat van de Europese Unie; de fysieke diensten kunnen echter uitsluitend in België worden uitgevoerd.
- Levering
Indien blijkt dat de bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, zal ANDERSEN de Klant hiervan per e-mail op de hoogte brengen op het adres dat de Klant bij de bestelling heeft opgegeven. In dat geval wordt de Overeenkomst als nietig en zonder gevolg beschouwd en zullen alle door ANDERSEN voor deze bestelling ontvangen betalingen binnen een korte termijn aan de Klant worden terugbetaald. In geen geval kan de Klant aanspraak maken op enige schadevergoeding.
- Uitsluiting van het herroepingsrecht
De online verkoopovereenkomst tussen ANDERSEN en de Klant is een overeenkomst op afstand.
Wat de Digitale Producten betreft, zijn de bepalingen van artikel VI.47 van het Wetboek van Economisch Recht, die betrekking hebben op het wettelijke herroepingsrecht, echter niet van toepassing op de consument-Klant, aangezien deze voorafgaandelijk en uitdrukkelijk, door het plaatsen van zijn bestelling, aanvaardt dat (i) de levering van de Digitale Producten begint na de bevestiging van de bestelling en vóór het verstrijken van de herroepingstermijn van 14 dagen en (ii) zij/hij zijn herroepingsrecht verliest (artikel VI.53, 13° van het Wetboek van Economisch Recht).
Hetzelfde geldt voor de Andere Producten waarvoor de consument-Klant voorafgaandelijk en uitdrukkelijk, door het plaatsen van zijn bestelling, aanvaardt dat (i) de uitvoering van de dienst begint vóór het verstrijken van de herroepingstermijn van 14 dagen en (ii) hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd (artikel VI.53, 2° van het Wetboek van Economisch Recht).
Indien de voorziene prestatie niet of slechts gedeeltelijk werd uitgevoerd vóór het verstrijken van de herroepingstermijn van 14 dagen na de bevestiging van de bestelling, beschikt de consument-Klant binnen deze termijn opnieuw over het recht om de overeenkomst te herroepen. Daartoe moet zij/hij ANDERSEN, vóór het verstrijken van de herroepingstermijn, op ondubbelzinnige wijze in kennis stellen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen. De consument kan hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar is daartoe niet verplicht.
Wanneer het herroepingsrecht geldig wordt uitgeoefend, zal ANDERSEN alle ontvangen bedragen terugbetalen, in voorkomend geval verminderd met het proportionele bedrag dat verschuldigd is voor de reeds gedeeltelijk uitgevoerde prestatie, binnen een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de kennisgeving van de beslissing tot herroeping, en met gebruikmaking van hetzelfde betaalmiddel als datgene dat bij de oorspronkelijke transactie werd gebruikt.
- Klachten
De klantendienst van de LEGAL CONCEPT STORE kan per e-mail worden gecontacteerd op het adres marketing@be.Andersen.com
- Bescherming van persoonsgegevens
Voor het gebruik en de verwerking van persoonsgegevens en cookies wordt u verzocht het Privacybeleid en het Cookiebeleid van ANDERSEN te raadplegen.
- Aansprakelijkheid en garanties
De door ANDERSEN aangeboden Digitale Producten bestaan uitsluitend uit modellen, standaardclausules of standaardovereenkomsten. Zij vormen in geen geval persoonlijk juridisch advies en houden geen rekening met de specifieke situatie van de Klant. Deze Digitale Producten kunnen vóór elk gebruik een aanpassing vereisen aan de concrete situatie van de Klant. Het gebruik, de interpretatie en de toepassing van de Digitale Producten vallen onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Klant.
ANDERSEN wijst elke aansprakelijkheid af voor elk foutief, ongepast of onvolledig gebruik van de Digitale Producten door de Klant, evenals voor elke directe of indirecte schade die voortvloeit uit bijzondere omstandigheden eigen aan de situatie van de Klant waarmee bij het opstellen van de standaardproducten geen rekening werd gehouden. ANDERSEN kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor gebreken, schade of nadelen die rechtstreeks of onrechtstreeks worden veroorzaakt door een fout, een nalatigheid of een verzuim van de Klant of van een derde.
De Klant wordt, in voorkomend geval, uitgenodigd om een beroep te doen op de bijstand van de advocaten van ANDERSEN IN BELGIUM om individueel en op maat juridisch advies te verkrijgen. In dat geval zijn de algemene voorwaarden voor dienstverlening van ANDERSEN van toepassing, met uitsluiting van de onderhavige Voorwaarden.
De aansprakelijkheid van ANDERSEN met betrekking tot de Digitale Producten is strikt beperkt tot hetgeen is voorzien in de artikelen 1701/1 tot 1701/19 van het Burgerlijk Wetboek, namelijk tot een termijn van twee jaar vanaf de levering van de Digitale Producten. Voor de Andere Producten zijn de regels van het gemeen recht van toepassing.
In ieder geval is de totale aansprakelijkheid van ANDERSEN, ongeacht de oorzaak of de aard ervan, beperkt tot het door de Klant betaalde bedrag voor de aankoop van het betrokken Product. Er kan geen vergoeding worden gevorderd voor indirecte, gevolg- of immateriële schade, zoals — louter bij wijze van voorbeeld — winstderving, verlies van gegevens, exploitatieverlies, morele schade of reputatieschade.
Deze beperking van aansprakelijkheid doet geen afbreuk aan de rechten van de consument zoals erkend door de wet.
- Intellectuele eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de geleverde Producten blijven de exclusieve eigendom van ANDERSEN.
Er worden geen intellectuele eigendomsrechten aan de Klant overgedragen. De Klant beschikt uitsluitend over een persoonlijke, beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare gebruikslicentie, die hem toelaat de geleverde Producten te gebruiken voor zijn eigen behoeften en overeenkomstig hun bestemming.
Elke reproductie, voorstelling, mededeling aan het publiek, wijziging, aanpassing, vertaling, distributie of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, van de Producten voor andere dan strikt persoonlijke doeleinden is strikt verboden. Elk ongeoorloofd gebruik kan de aansprakelijkheid van de Klant meebrengen en een inbreuk vormen op de intellectuele eigendomsrechten op de Producten van ANDERSEN. ANDERSEN behoudt zich het recht voor om van de Klant de onmiddellijke stopzetting van de inbreuk te eisen, evenals de volledige vergoeding van de geleden schade, onder meer in de vorm van schadevergoeding die alle verliezen, kosten en gevolgen van de inbreuk dekt, onverminderd elke andere burgerlijke of strafrechtelijke vordering die ANDERSEN zou kunnen instellen.
- Elektronische communicatie
De Klant erkent en aanvaardt dat alle communicatie in het kader van het gebruik van de LEGAL CONCEPT STORE of van de uitvoering van de Overeenkomst hoofdzakelijk elektronisch zal plaatsvinden via het e-mailadres dat de Klant bij de bestelling heeft opgegeven, behoudens andersluidende dwingende wettelijke bepalingen.
Bijgevolg aanvaardt de Klant dat elektronische communicatie die tussen de Partijen wordt uitgewisseld dezelfde bewijskracht heeft als schriftelijke communicatie op papier.
De Klant is verantwoordelijk voor de geldigheid en de toegankelijkheid van zijn e-mailadres en erkent dat elke communicatie die naar dit adres wordt verzonden, wordt geacht te zijn ontvangen en bindend is voor de Partijen.
ANDERSEN behoudt zich de mogelijkheid voor om bepaalde communicatie per post te verzenden indien de omstandigheden dit vereisen.
- Overmacht
ANDERSEN kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige vertraging, storing, onderbreking of niet-uitvoering die het gevolg is van overmacht of van omstandigheden buiten haar wil die met name verband houden met de exploitatie van de LEGAL CONCEPT STORE. Worden onder meer als gevallen van overmacht beschouwd, zonder dat deze opsomming limitatief is: storingen van servers of hostingdiensten, uitval van leveranciers van toegang tot communicatienetwerken, cyberaanvallen, virussen, ongeoorloofde tussenkomsten, noodzakelijke updates of onderhoudswerken, stroomonderbrekingen of elke andere onvoorzienbare gebeurtenis die buiten de redelijke controle van ANDERSEN valt.
Gedurende de duur van dergelijke gebeurtenissen worden de verplichtingen van ANDERSEN opgeschort, zonder enige schadevergoeding of aansprakelijkheid.
Indien de verhindering langer dan dertig (30) dagen aanhoudt, kan ANDERSEN de Overeenkomst van rechtswege beëindigen, zonder compensatie of terugbetaling, behoudens betaling van de reeds geleverde prestaties.
- Ongeldigheid
De nietigheid van één of meerdere bepalingen van deze Voorwaarden heeft geen invloed op de overige bepalingen, die volledig van toepassing blijven.
- Geen afstand van recht
Het stilzitten van ANDERSEN kan niet worden geïnterpreteerd als een afstand van haar rechten.
- Toepasselijk recht en geschillen
De contractuele relatie tussen ANDERSEN en de Klant wordt beheerst door het Belgisch recht.
In geval van een geschil zullen de Partijen eerst trachten tot een minnelijke regeling te komen.
Bij gebrek aan een minnelijke regeling zijn uitsluitend de rechtbanken van Brussel bevoegd, onverminderd de eventuele bevoegdheid van de deontologische en tuchtrechtelijke autoriteiten. ANDERSEN behoudt zich tevens het recht voor de zaak aanhangig te maken bij de rechtbanken van de woonplaats of de maatschappelijke zetel van de Klant.